浙江旅游职业学院校训理解为“和、礼、勤、进”四个字,凝聚了学院对学生的期望与教育理念。这四个字不仅是行为的指南,更是精神的传承。对于旅游行业从业者而言,理解并践行校训是职业素养的根基,也是提升服务品质的关键。下文将围绕校训的内涵、实践意义及行业价值展开探讨。
一、校训“和、礼、勤、进”的深度解读

1. “和”——和谐共生的行业基石: 旅游业的本质是人与人、人与自然的互动。校训中的“和”强调团队协作、与人为善,要求从业者在服务中传递包容与友善。例如,杭州西湖景区通过志愿者“微笑服务”提升游客体验,正是“和”的体现。
2. “礼”——职业素养的核心体现: 中国自古重视“礼”,旅游行业更需以礼立身。学院通过礼仪课程、实践培训(如G20峰会志愿服务)培养学生“以礼待人”的专业能力,从着装规范到多语言服务均体现职业风范。
3. “勤”——立业成才的必经之路: 旅游业高强度的工作性质要求从业者兼具脑力与体力之勤。校史馆展示的优秀校友案例中,不少从基层岗位做起,凭借勤勉成长为酒店经理或创业先驱,印证了“勤能补拙”的真理。
4. “进”——与时俱进的行业要求: 数字文旅时代的到来迫使从业者持续学习。学院与携程、迪士尼等企业合作开设的“数字化运营”课程,反映了校训中对创新进取的追求。
二、校训在旅游职业教育中的实践路径
1. 特色课程体系支撑: 围绕校训,学院构建“理论 实训 思政”三维课程。如《旅游服务心理》课程融入“和文化”案例,茶艺实训室强调“礼”的仪式感,实训基地24小时开放制度锤炼“勤”的态度。
2. 产教融合的落地场景: 与开元旅业集团共建的“现代学徒制”项目中,学生在真实职场环境中体会“和”的团队协作,高强度轮岗培养“勤”的意志,岗位创新提案机制激发“进”的思维。
3. 校园文化浸润: 持续15年的“阳光晨跑”彰显“勤”,礼仪操大赛传承“礼”,每学期“创新创意大赛”践行“进”。据2022年毕业生调查,83%认为校训文化深刻影响了职业习惯。
三、校训精神的行业价值与社会意义
1. 化解行业痛点的良方: 针对旅游服务“态度冷漠”“套路消费”等乱象,校训价值观提供了解决方案——以“和”消弭矛盾,以“礼”建立信任,这在新昌“唐诗之路”文旅项目中得到成功验证。
2. 文旅融合的深层契合: 浙江作为文化大省,校训中的“礼”与宋韵文化、“和”与山水美学高度共鸣。乌镇戏剧节志愿者团队被赞“最美风景线”,正是校训培养的文化自觉。
3. 国际交往中的中国表达: 在“一带一路”涉外导游培养中,校训精神转化为讲好中国故事的软实力。校友李娟在埃及带队时,用“和而不同”理念化解文化冲突的案例被文旅部收录。
理解校训不能停留于口号,浙江旅游职业学院通过“四维评价体系”(课程成绩占40%、实习表现占30%、创新成果占20%、道德素养占10%)推动学生知行合一。2023年中国旅游协会数据显示,该校毕业生三年内晋升率高出行业均值26%,印证了校训教育的实效性。在建设共同富裕示范区的背景下,这份“和礼勤进”的精神财富,将持续滋养浙江文旅产业的高质量发展。








